Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Verbraucher
SBS‑Bausoftware / SBS‑Renewenergy – Stand 2026

§ 1 – Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen SBS‑Bausoftware / SBS‑Renewenergy (nachfolgend „SBS“) und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB.

(2) Sie gelten für den Erwerb von Software, digitalen Inhalten, Cloud‑Diensten (SaaS), Support‑Leistungen sowie sonstigen Angeboten von SBS.

(3) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, SBS stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 – Vertragsgegenstand

(1) SBS bietet Softwareprodukte, digitale Inhalte und Cloud‑Dienste (SaaS) an, die dem Kunden die Nutzung von Funktionen zur Planung, Berechnung und Dokumentation im Bau‑ und Energiebereich ermöglichen.

(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, dem Angebot oder der Bestellseite.

(3) Bei SaaS‑Diensten erfolgt die Nutzung ausschließlich online über das Internet; eine lokale Installation ist in der Regel nicht erforderlich.

§ 3 – Registrierung und Kundenkonto

(1) Für bestimmte Leistungen (z. B. SaaS‑Dienste, Download‑Bereiche) ist die Einrichtung eines Kundenkontos erforderlich.

(2) Der Kunde verpflichtet sich, bei Registrierung und Nutzung richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen und Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

(3) Zugangsdaten (insbesondere Passwörter) sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

(4) Der Kunde haftet für eine missbräuchliche Nutzung seines Kontos, sofern er diese zu vertreten hat.

§ 4 – Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online‑Shop oder auf Webseiten von SBS stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

(2) Durch Abschluss des Bestellvorgangs (z. B. Klick auf „Kostenpflichtig bestellen“) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande durch:
– ausdrückliche Bestellbestätigung per E‑Mail oder
– Bereitstellung des Downloads bzw. Freischaltung des Zugangs.

§ 5 – Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

(2) Bei digitalen Inhalten (z. B. Download‑Software, Lizenzschlüssel) und SaaS‑Diensten erlischt das Widerrufsrecht, wenn

• der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass SBS mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
• der Kunde bestätigt, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.

(3) Die Widerrufsbelehrung wird dem Kunden im Bestellprozess sowie per E‑Mail zur Verfügung gestellt.

§ 6 – Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Die verfügbaren Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, SEPA‑Lastschrift, PayPal, Rechnung) werden im Bestellprozess angezeigt.

(3) Bei SaaS‑Abonnements erfolgt die Abrechnung in der Regel monatlich oder jährlich im Voraus.

(4) Gerät der Kunde mit Zahlungen in Verzug, ist SBS berechtigt, nach vorheriger Mahnung den Zugang zu Diensten vorübergehend zu sperren, bis der Rückstand ausgeglichen ist.

§ 7 – Bereitstellung & Verfügbarkeit (SaaS)

(1) SBS stellt SaaS‑Dienste mit einer Verfügbarkeit von mindestens 98 % im Jahresmittel bereit. Hiervon ausgenommen sind Zeiten
– geplanter Wartungsarbeiten und
– Ausfälle, die außerhalb des Einflussbereichs von SBS liegen (z. B. Internet‑Störungen, höhere Gewalt).

(2) Wartungsarbeiten werden – soweit möglich – außerhalb der üblichen Nutzungszeiten durchgeführt. Über längere Wartungsfenster informiert SBS rechtzeitig.

(3) SBS ist berechtigt, Funktionen anzupassen, zu erweitern oder zu ändern, sofern dadurch keine unzumutbaren Nachteile für den Kunden entstehen.

§ 8 – Nutzungsrechte

(1) Der Kunde erhält an der erworbenen Software bzw. an den digitalen Inhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch, soweit nichts anderes vereinbart ist.

(2) Eine Weitergabe, Vermietung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Verbreitung der Software oder Zugangsdaten an Dritte ist ohne ausdrückliche Zustimmung von SBS nicht gestattet.

(3) Reverse Engineering, Dekompilierung oder sonstige Eingriffe in den Programmcode sind nur im gesetzlich zwingend zulässigen Umfang erlaubt.

§ 9 – Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für Verbraucher.

(2) Digitale Produkte und SaaS‑Dienste werden von SBS regelmäßig aktualisiert, um Sicherheit, Kompatibilität und Funktionsumfang zu gewährleisten.

(3) Der Kunde ist angehalten, erkennbare Mängel möglichst zeitnah zu melden und bei der Fehleranalyse im zumutbaren Rahmen mitzuwirken.

§ 10 – Haftung

(1) SBS haftet unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet SBS nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für Datenverlust ist auf den Aufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.

(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 11 – Datenschutz (DSGVO)

(1) SBS verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

(2) Einzelheiten zur Datenverarbeitung, zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Rechten der Betroffenen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von SBS.

(3) Personenbezogene Daten werden nur an Dritte übermittelt, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder der Kunde eingewilligt hat.

§ 12 – Vertragslaufzeit & Kündigung (SaaS)

(1) Bei SaaS‑Abonnements ergibt sich die jeweilige Laufzeit (z. B. monatlich, jährlich) aus der Produktbeschreibung oder dem Bestellprozess.

(2) Sofern nicht anders angegeben, verlängern sich Abonnements automatisch um die jeweilige Laufzeit, wenn sie nicht fristgerecht zum Laufzeitende gekündigt werden.

(3) Die Kündigung kann in Textform (z. B. per E‑Mail) erfolgen. Die im Bestellprozess angegebene Kündigungsfrist ist zu beachten.

(4) Nach Vertragsende werden Kundendaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, in der Regel nach 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert.

§ 13 – Eigentumsvorbehalt

(1) Bei Lieferung von Datenträgern oder sonstigen körperlichen Waren bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von SBS.

(2) Die Einräumung von Nutzungsrechten an Software steht unter dem Vorbehalt vollständiger Zahlung.

§ 14 – Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online‑Streitbeilegung (OS‑Plattform) bereit. SBS ist grundsätzlich nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 2026