Rückgabebedingungen für Deutschland

1. Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.

2. Voraussetzungen für die Rückgabe

• Die Ware befindet sich in einem einwandfreien, wiederverkaufsfähigen Zustand.
• Originalverpackung, Zubehör und ggf. mitgelieferte Dokumente liegen nach Möglichkeit bei.
• Beschädigte, stark benutzte oder individuell angepasste Artikel sind von der Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen, sofern der Mangel nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.

3. Ablauf der Rückgabe

1. Kontaktaufnahme: Melden Sie Ihre Rückgabe vorab per E‑Mail oder über unser Kontaktformular an.
2. Rücksendeanweisungen: Sie erhalten von uns Informationen zur Rücksendeadresse und zum weiteren Vorgehen.
3. Rücksendung: Senden Sie die Ware sorgfältig verpackt an die angegebene Adresse zurück.

4. Rücksendekosten

Bei Rückgaben aus Deutschland gelten folgende Regelungen:

• Bei einem Warenwert von über 40 € übernehmen wir in der Regel die Rücksendekosten oder stellen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
• Bei einem Warenwert von bis zu 40 € trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht.

Abweichende, im Angebot oder im Bestellprozess kommunizierte Regelungen gehen diesen Bestimmungen vor.

5. Erstattung des Kaufpreises

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsart, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Für einen möglichen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

6. Ausnahmen von der Rückgabe

• Individuell konfigurierte oder personalisierte Produkte.
• Digitale Inhalte (z. B. Download‑Software, Lizenzschlüssel), wenn die Ausführung bereits begonnen hat und Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass das Widerrufsrecht erlischt.